Der Erfolg von Marketing ist heute nicht mehr nur auf die alleinige Steigerung des Absatzes zurückzuführen. Das Firmenimage spielt vor allem im Marketing, aber auch in der Marktforschung eine besonders große Rolle. Denn es wird dort als ein Indikator und Einflussfaktor für Kaufentscheidungen gesehen. Das Image wird in der Werbung gezielt eingesetzt, um ein Unternehmen zu positionieren oder Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Mehr denn je sind strategische Konzepte gefragt, die zusätzlich um das Image und die Markenbekanntheit kümmern.